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Frederic B.

il y a 11 mois · 2 réponses
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service assistance renault déplorable c'est zero.

service assistance renault déplorable c'est zero.
2 EME panne en 6 mois avec un renault australe.
Je suis tombé en panne ce matin a 6h40, le dépanneur m'a laissé sur place .
Ensuite l'assistance attendait de trouver un renault qui acceptais de prendre le véhicule pour pouvoir me trouver un véhicule de remplacement car normalement c'est le garage qui doit s'en charger, résultat personne ne fait rien et en ce fâchant un peu , la situation c'est débloquer a 11h20 avec un loueur qui te demande 40euro/ JOUR pour être tout risque ou 2500e de franchise , donc c'est super Renault assistance pourtant avec une extension de garantie renault 5ans!!!!!

Date d'expérience le 18/06/2025

GE

Gervais

il y a 9 mois

Même problème mon vehicule 10000 km boîte de vitesse HS captur hybride mai 2024
Renault mediation une horreur
GE

Gervais

il y a 9 mois

Même problème avec mon captur hybride
10000 km pot d échappement 4 mois d attente
Boîte de vitesse hs 14700 euros sous garantie dossier médiation en cours qui n aboutie pas mai 2024 6 mois d utilisation pas de prêt de véhicule
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