Service commercial inefficace au possible.
Service commercial inefficace au possible. Se contente de vous dire que selon les critères de son logiciel vous ne pouvez pas prétendre à un dédommagement (panne d'émetteur d'embrayage à 46 110 kms) car votre VH a 8 ans. Et bien non juridiquement il ne les a que dans 3 mois !!! Fini par vous dire que même si elle rentre 7 ans dans son logiciel et bien non vous n'avez le droit à rien. Même pas 50 ou 100 € à titre symbolique, le VH étant entretenu à bonne date et systématiquement dans le réseau. Non le logiciel dit que vous n'avez droit à rien. Et le pire c'est qu'on vous demande 25 fois si la réponse est claire pour vous (en fait se contente de suivre sa procédure à l'écran). Ce qui est clair c'est que dans ces conditions (aucune reconnaissance et considération du client) mon prochain VH ne sera pas une Renault (Pas de fiabilité au delà de 7 ans).
