Mick1949
SERVICE TOTALEMENT NUL!
SERVICE TOTALEMENT NUL!
J'ai un véhicule DACIA DUSTER acheté NEUF le 3 décembre 2021, et donc encore sous garantie qui est de 3 ans ou 100 000 km
J'ai, avec 53624 km au compteur un problème grave (pédale d'embrayage plus ordinateur de bord KO plus probablement embrayage). Le véhicule est totalement en panne.
J’ appelle RENAULT ASSISTANCE pour leur demander de récupérer le véhicule et l'amener chez RENAULT pour réparation. La personne au bout du fil me dit que sur son système informatique la garantie va jusqu'au 1er août, et donc qu'il ne fera rien pour moi.
Et quand j'insiste, en lui disant qu'il y a une erreur sur son système, il m'envoie promener et me raccroche au nez.
Si je n'arrive pas à me faire dépanner, il y aura plaine en justice et publication dans la presse!
UNE HONTE, CETTE SOCIÉTÉ est à proscrire!!!
Date d'expérience le 08/08/2024
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