Une captur achetée neuve, la tce 150 intens boîte auto. ...

Une captur achetée neuve, la tce 150 intens boîte auto. Pendant 6 mois impeccable ! Par contre la suite.... Voiture bloquée 1mois et demi. Chez Renault pas de pièces disponibles pour réparer. Le service Relation client justifie cette situation en vous disant que vous avez la chance d'être sous garantie ! Leur média Nav dysfonctionne mais ils ne peuvent rien faire. Vous avez des droits comme celui de voir votre garantie prolongée du temps de l'immobilisation de la voiture. Mais faut il encore trouver celui qui peut le faire. Le garagiste ne peut pas, c'est aux services de la maison mère de le faire et la maison mère Renault vous renvoie vers le garagiste. Pour le média Nav c'est pareil, il faut l'accord de la garantie, mais ce service cherche par tous les moyens de ne pas prendre en charge la réparation.
Renault Assistance pareil. Vous êtes en panne, si votre voiture a déjà été prise en charge dans un garage pour la même panne récemment, ils vous refusent l'assistance c'est au garage à faire le nécessaire. Si vous appelez le garage ce dernier vous renvoie vers Renault Assistance.
Le client dans ce réseau Renault est en finalité une balle de ping-pong, il est renvoyé de service en service, et JAMAIS, vous n'avez un interlocuteur qui est en capacité d'agir et résoudre vos soucis.