Scandaleux

Ma compagne commande pour presque 70€ de livraison grâce à un bon cadeau quel'on lui a offert.
Au bout de presque une heure après que la commande ait été validée, on nous prévient que l'on ne peut pas être livré car le restaurant où l'on a commandé est fermé ce jour. On nous assure que la commande va être remboursée.
Au bout de plusieurs semaines d'attente et de nombreuses relances effectuées par nos soins où l'on assure que l'on ne commandera plus sur cette plateforme, on nous annonce que l'on ne sera pas remboursé mais que le bon a été recrédité sans prolongation de la date d'expiration.
Aucun geste commercial. Service après-vente non professionnel. Sans parler de leur manque de disponibilité et de réactivité.

A éviter.

Bonjour Tom,Pourriez vous nous donner vos coordonnées en message privé ? Nous ne trouvons pas de commande avec cette adresse email. Merci et nous revenons vers vous dans les plus brefs délais.Anne Sophie - Service client Resto In

Par Resto-in il y a 6 ans

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