Remboursement promis non effectué

Le 26 septembre 2025, suite à un accord conclu avec la société RETIF, j’ai déposé dans leurs locaux à Villeneuve lès Béziers 34420 LA CLAUDERY RUE DES AMANDIERS : une agrafeuse Rapid 1 et un lot d’agrafes 26/6. Conformément à cet accord, un remboursement de 51,94 € devait être effectué sur mon compte bancaire. Le RIB a été transmis le jour même par e-mail. À ce jour, malgré un délai de plus de cinq mois écoulés, une relance écrite avec comme seule réponse "Je m'en occupe", le remboursement n’a toujours pas été effectué et je n’ai reçu aucune explication ni proposition de régularisation de la part de RETIF. Cette situation me semble constituer un manquement aux obligations commerciales, l’accord de remboursement ayant été clairement établi et exécuté de mon côté (restitution du matériel).