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Christophe F.

il y a 3 ans · 1 réponses
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Roche Bobois Perpignan

Très bon accueil très professionnel et toujours d’aussi ...

Très bon accueil très professionnel et toujours d’aussi beau meubles ,seul bémol sur notre dernière achat,la surprise de 200€ pour la livraison d’un lit à 5000€ je trouve ça très moyen.
D’ailleurs nous allions abandonner notre achat si la vendeuse nous rattrape pas pour nous offrir la prestation.
Je trouve qu’aux prix des meubles roche bobois la livraison devrait être gratuite.

Expérience prouvée le 28/02/2023

Monsieur F.

Nous vous remercions pour votre avis plus que positif. 

Concernant la prestation de livraison, nous pouvons comprendre votre interrogation et votre surprise mais celle-ci ne se résume pas juste au simple fait de monter un lit. Une livraison comporte plusieurs postes: Un loyer d'un dépôt, des assurances très onéreuses, l'achat ou la location de camions, l'entretien de ces derniers, le carburant qui est aussi très important au vu de l'augmentation des prix, les salaires chargés de 2 livreurs, les bennes de recyclage des cartons et des plastiques, la déchèterie payante pour nous professionnels quand il est nécessaire d'enlever des anciens meubles chez les client. C'est tout cela que nous facturons sur une prestation. 

Nous ne pouvons inclure cette prestation dans le prix car certains clients souhaitent faire un enlèvement de leur marchandise et nous ne pouvons leur imposer un cout alors qu'ils n'en bénéficieront pas. 

Même les marques très prémiums et prestigieuses dans l'automobile comptent des frais de mise à disposition ou de livraison et sans les offrir.

Toute l'équipe Roche Bobois Perpignan reste à votre disposition.


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