Bibliothèque défectueuse
J’ai acheté une bibliothèque (7000€!), livrée fin février. Une semaine après, une porte le reste dans la main. Puis une seconde quelques jours plus tard. Le magasin de St Laurent du Var ne le tient au courant de rien et je reste sans réponse quant au remplacement des pièces. Effectivement même IKEA fait mieux !!!
Date d'expérience le 10/04/2021
Chère Madame, cher Monsieur,
Le contenu de votre témoignage a retenu toute notre attention et nous regrettons sincèrement cet événement.
Pourriez-vous nous adresser une copie de votre bon de commande ainsi que des photos du dysfonctionnement constaté directement à l'adresse [email protected] afin que nous puissions analyser votre requête dans les meilleurs délais?
Vous remerciant par avance et nous excusant une nouvelle fois pour la gêne occasionnée.
Sincèrement,
Service client Roche Bobois
Le contenu de votre témoignage a retenu toute notre attention et nous regrettons sincèrement cet événement.
Pourriez-vous nous adresser une copie de votre bon de commande ainsi que des photos du dysfonctionnement constaté directement à l'adresse [email protected] afin que nous puissions analyser votre requête dans les meilleurs délais?
Vous remerciant par avance et nous excusant une nouvelle fois pour la gêne occasionnée.
Sincèrement,
Service client Roche Bobois
Par Roche Bobois
il y a 2 ans
il y a 2 ans
Je suis ravie que vous preniez enfin ma requête en considération puisque au moment où j'envoyais cet avis sur le site, j'en envoyais un également à RocheBobois, resté à ce jour sans réponse. Je vous envoie donc les photos, mais sans beaucoup d'espoir...
Par NM06
il y a 2 ans
