Cher Rob,

Merci d'avoir partagé votre avis. 

Nous sommes ravis que notre accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre les problèmes de livraison et de qualité que vous avez rencontrés. Nous prenons vos retours très au sérieux et nous allons examiner ces points immédiatement. La qualité de nos produits est primordiale pour nous, et nous nous engageons à rectifier toute situation qui ne répond pas à nos standards. 

Cordialement,

L'équipe Roche Bobois Massena