Pour la réputation de la marque et pour avoir été client ...

Pour la réputation de la marque et pour avoir été client du magasin de BIDART nous avons acheté 2 canapés avec le tissu au choix. Assez vite le tissu a présenté des traces d usure anormales et des bouloches. Nous nous sommes déplacés en magasin avec photos à l appui en mars 2019. Conseil de l atelier : utiliser un rasoir pour retirer les bourres et confirmation que cette intervention n altèrera pas la trame et la solidité du tissu ! Résultat plus catastrophique qu à l origine des photos présentées à Mme Marcou. Sommes furieux des conseils de l atelier et que notre réclamation ait été traitée avec autant de désinvolture sans nous proposer de faire jouer la garantie. Nos canapés ont l air d avoir 15 ans. Nous sommes très mécontents !!

Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir pris contact avec nos services et sommes désolés d'apprendre votre mécontentement.

Afin de vous satisfaire au mieux, pourriez-vous nous adresser votre demande directement à l’adresse suivante: [email protected] pour que nous fassions le nécessaire et ce, dans les meilleurs délais.

Vous remerciant par avance pour votre compréhension.

Cordialement

Par Roche Bobois il y a 4 ans

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