Thépin Bernard
Rochebobois et contrôle qualité. [Résolu]
Rochebobois et contrôle qualité.
Mon canapé RÉFLEXION vient de mettre livré après un retour en SAV. Une couture sur un dossier devait être reprise . Le résultat final reste moyen et le défaut bien que rattrapé reste visible. Deux patins de protection sous les pieds étaient arrachés et sans ma vigilance ils n'auraient pas été remplacés. Comment ce canapé a t'il pu sortir de l'atelier dans cet état et livré au client? Y a t'il un contrôle qualité chez Rochebobois ? A 8000€ l'expérience je réfléchirais pour mes autres achats.
Date d'expérience le 29/10/2022
il y a 3 ans
Cher Monsieur Thépin,
Nous vous remercions d’avoir pris contact avec nos services et sommes désolés d'apprendre votre mécontentement quant à l'intervention qui a été effectuée.
Afin de répondre au mieux à votre demande, vous pouvez nous envoyer des photos de la réparation effectuée sur votre canapé REFLEXION à l'adresse suivante : [email protected]
Restant à votre disposition pour toute question, nous vous prions de croire en nos sincères salutations.
Cordialement,
Le Service Client Roche Bobois
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