un service client incompétent, inefficace et à la limite ...

un service client incompétent, inefficace et à la limite du manque de respect.
Mais au final peu importe pour eux puisque si on fait appel au service client c'est qu'on a déjà acheté.
Mon expérience : j'ai acheté un meuble Roche Bobois et je dois déménager. Vu la complexité du meuble un déménageur classique préfère que nous passions par un prestataire spécifique Roche Bobois. Sauf que ceux ci refusent de me répondre. Quand j'en parle au service client : la personne au bout du téléphone me rit au nez et me dit que ça n'est pas son problème.

Madame,

Nous vous remercions d’avoir pris contact avec nos services et sommes désolés d'apprendre votre mécontentement.

Afin de vous satisfaire au mieux, pourriez-vous nous adresser votre demande directement à l’adresse suivante: [email protected] pour que nous fassions le nécessaire et ce, dans les meilleurs délais.

Vous remerciant par avance pour votre compréhension.

Cordialement

Par Roche Bobois il y a 4 ans

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