N'achetez jamais cette marque, j'ai eu le malheur de ...

N'achetez jamais cette marque, j'ai eu le malheur de le faire, je le regrette vivement.
En mars 2020, j'ai fait l'achat d'un aspirateur balai DUAL FORCE 2 en 1. Il est tombé en panne 2 fois. Les 2 fois, je l'ai reporté dans le magasin où je l'avais acheté. Immobilisation à chaque fois minimum 15 jours ! En 2022, 3ème panne, toujours la même. J'appelle ROWENTA directement qui m'informe qu'il ne faut surtout pas faire réparer leurs appareils dans le magasin qui nous l'a vendu mais directement dans une de leur station SAV. Je le porte le 17 janvier. Au bout de 15 jours, je relance le réparateur qui m'informe que la pièce est manquante et sans délai. Du coup, je contacte à nouveau ROWENTA et là, un échange de mails commence complètement inutile avec des interlocuteurs qui n'en n'ont rien à foutre de la satisfaction client car je demandais un échange ou un remboursement comme l'appareil est encore sous garantie ! Au final, on m'informe que mon aspirateur est réparé le 1er mars (après 2 mois d'immobilisation), nous allons le chercher le 3 mars et au premier essai d'aspiration le jour même, de nouveau même panne ... je fais un mail illico à Rowenta, la suite à venir ... mais fuyez, fuyez les fabricants qui ont un mauvais SAV et ne tiennent pas du tout compte des clients et malheureusement, par mon expérience, Rowenta, en fait partie