Une étoile c'est déjà trop !

Une étoile c'est déjà trop !
Nous avons fait l'achat en mai 2022 d'un aspirateur ROWENTA réf : RH9879WO X-FORCE FLEX à un prix élevé 449.99 €, marque soit disant bonne et fiable. Quelle déception, depuis cette date nous avons subi une suite de problèmes, d'abord l'électro-brosse en juin 2022, ensuite la batterie HS en janvier 2023, après 3 mois d'attente, remplacement standard de l'appareil en avril 2023, puis le tube flexible en janvier 2026 et enfin nouvelle panne en février 2026.
Nous avons déposé l'appareil au SAV Darty Toison d'Or à Dijon pour un diagnostic auprès de ROWENTA (moteur ou batterie ?). La réponse confirme qu'une nouvelle fois la batterie est HS. Montant global du devis pour le réparation 236.38 € qui comprend : la batterie, le diagnostic et la pris en charge.
Mécontent du devis, nous avons adressé une réclamation auprès de ROWENTA qui nous a répondu : "votre appareil est hors garantie voyez avec l'un de nos sites agréés pour la réparation".
Le manque de fiabilité de ce matériel est confirmé par de nombreux avis clients déposés sur les sites de Trustpilot et de Cultplace, nous aurions consulté ces avis avant l'achat, nous n'aurions pas fait l’acquisition d'un aspirateur ROWENTA.
Nous ne recommandons pas la marque ROWENTA (Groupe SEB) qui commercialise en connaissance de cause encore aujourd'hui des appareils défaillants, non fiables, et pour couronner le tout, une entreprise qui se dégage de toutes responsabilités, c'est tout simplement scandaleux !

Date d'expérience le 17/04/2026