ILZS08
ILLEGAL ARNAQUE
Smartphone de 730 € censé être « neuf « vendu par rueducommerce (et non un vendeur partenaire) et qui ne fonctionne pas.
Service client injoignable sauf sur un numéro surtaxé à 0,35 € la minute et temps attente facturé.
Lorsqu’on appelle sur ce numéro surtaxé pour leur demande un retour dans le délai de rétractation de 14 jours,
Ils vous envoient un bon et une étiquette de retour illisibles et que vous rappelez sur ce même numéro ils vous renvoient les mêmes et vous répètent qu’il n’y a aucun problème.
Temps d’appel d’environ 10 minutes ( 3,50 €) à chaque fois
Donc retour impossible et perte de 730 €.
Date d'expérience le 01/02/2020
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