Le revêtement se déchire dès le déballage !

Suite à notre commande, nous avons reçu le revêtement vinyle que nous avions commandé (je passe outre le retard de livraison et notre mail resté sans réponse).

Dès le début de la pose, nous avons pu constater la très mauvaise qualité du revêtement, qui s'est déchiré dès que nous avons commencé à le dérouler, et à plusieurs reprises ensuite.

Ceci est notre troisième achat en 4 mois chez St Maclou et nous n'avions pas été confronté à ce problème auparavant. Le produit est soit défectueux, soit d'une qualité inadéquate à la vente.

Suite à cela, nous avons contacté le point de vente, qui plutôt que de reconnaître cette défectuosité ou de s'excuser nous demande de "passer", en nous offrant du bout des lèvres une petite remise sur notre prochain achat ! En simplifiant : tant pis pour vous mais revenez acheter chez nous !

Nous aurions légitimement souhaité un bon d'achat couvrant la totalité de l'achat (un petit 200 euros), que nous aurions réutilisé pour acheter à nouveau - et poser à nouveau - un sol vinyle.

Nous n'achèterons donc plus chez St Maclou, qui a perdu notre confiance (dommage, nous avions tous les sols de notre nouvelle maison à refaire !). Déplorable...