Bonjour où en est mon dossier ??

Bonjour,
Toujours pas de proposition de dédommagement ou de solution après ma réclamation du 22 janvier, je vous rappelle qu'il vous jusqu'au 22 février pour répondre à la demande de médiation, par ailleurs en vertu de la garantie légale de conformité et de la garantie légale des vices cachés vous êtes tenus de procéder à la réparation ou au remplacement des produits ayant révélé un défaut dans un délai d'un mois ou au remboursement partiel ou total du produit, dans l' attente d'une réponse concrète , cordialement.

Toujours pas de solution pour un problème flagrant de défaut de produit, 3 mois cela fait très long pour étudier un dossier, il est temps de réparer et non plus d'étudier ou d'investiguer, que fait le chef de produit et que fait Saint Maclou ?...

Madame,

Toujours sans retour du service concerné je constate que la société saint maclou est très rapide pour encaisser les commandes c'est une autre histoire pour obtenir le produit et encore plus pour obtenir un produit conforme et réparation ou dédommagement. Dois je rappeler à votre enseigne ou directement à votre service juridique les obligations légales vis à vis du consommateur et les délais qui ne sont pas respectés ou faut il que j'en vienne à mandater un avocat ou passer par ufc que choisir pour que quelque chose de concret se passe ?

Cordialement

Sans réponse, je passe donc maintenant à un recours juridique! Il est totalement inadmissible de faire traîner de la sorte, je perds mon temps depuis des mois c'est lamentable, une enseigne malhonnête et un mépris total du consommateur et des obligations légales