AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Saint Maclou.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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C'est génial! La plaisir être conseillé par Xavier !
Merci beaucoup ! Ravi que vous ayez passé un bon moment. À bientôt !
il y a 5 jours
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Merci Raphaël
Super accueil
Super conseil
Super service
Merci à vous ! Votre retour nous fait très plaisir ! L'équipe St Maclou
il y a 5 jours
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Très satisfaite
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis de votre satisfaction. À bientôt !
il y a 5 jours
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L'équipe est au top , de super conseil er une bonne ambiance
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Super moment au magasin ! Un plaisir de revoir Céline
Merci pour votre retour ! Céline sera ravie de le lire. À bientôt ! L'équipe St Maclou
il y a 5 jours
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Bon accueil
Plusieurs devis demandés et faits sans aucun problème
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre accueil et notre réactivité aient été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres besoins ou questions. Au plaisir de vous accompagner dans vos projets. L'équipe St Maclou
il y a 1 mois
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Très bon accueil , équipe au top , merci à Léo , Baptiste et Thibaut de leurs conseils et gentillesse
Bonjour, merci pour votre super retour ! A bientôt chez St Maclou
il y a 1 mois
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Accueil et conseil efficace, professionnel et chaleureux. Merci !
Merci pour votre message ! Heureux que vous vous soyez senti bien accueilli et conseillé. À bientôt ! L'équipe St Maclou
il y a 1 mois
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Merci de votre patience et professionalisme.
Bonjour, Merci pour votre retour. L'équipe St Maclou
il y a 1 mois
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Bon accueil et bon conseil
Bonjour Jean Yves, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe St Maclou
il y a 1 mois
le produit magasin ne correspond pas au réel reçu malgré la même référence, après cela ils sont restés injoignables, bref des incompétents, de la vendeuse jusqu'au responsable client,
et ils ne veulent pas publier mon avis sur leur site
Bonjour Nour , Je suis sincèrement navrée d'apprendre que votre expérience ne fut pas à la hauteur de notre promesse client. Notre service client va prendre en charge votre dossier et l'étudier. Pour cela, je vous invite à envoyer les éléments (coordonnées, n° de commande, photos, historique de votre expérience,...) par mail à l'adresse : [email protected] Notre équipe se rapprochera de la direction magasin et reviendra vers vous rapidement. Au nom de St Maclou, je vous renouvelle nos plus sincères excuses. Bien à vous, Justine de l'équipe St Maclou
il y a 1 mois
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Accueil, réactivité rien à redire
Très bonne expérience client
Encore merci à Léo
Bonjour Ilana,
Un grand merci pour votre retour ! On est heureux d’avoir pu répondre à vos attentes. L'équipe St Maclou
il y a 1 mois
Très très déçus de Saint Maclou Mérignac. SAV qui pense avoir la science infuse. Après l'achat et la pose d'un stratifié dans toute la maison en 2022, des plaques se soulèvent dans la pièce principale de 45 M2. D'après le SAV c'est la faute du poêle à granulés (posé en 2022 aussi) qui est trop lourd, une découpe doit être faite autour de celui ci. Chose faite et le sol se soulève toujours, par curiosité nous avons sorti les plinthes et avons constaté que aucun joint de dilatation n'a été fait le long des murs. Malgré les nombreuses photos à l'appui, le responsable du SAV reste sur sa position. Il nous propose au mieux un nouveau devis pour venir réparer leurs erreurs, hallucinant...au pire on se débrouille par nous même. Honte à ces personnes qui se croient des professionnels au dessus des autres. On va donc devoir faire tout les joints de dilatation par nous même alors que le chantier initial nous a coûté 7000€. Pitoyable.
Bonjour,
Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés par cette décevante expérience.
Pourriez-vous transmettre au service client sur l'adresse mail : [email protected], les éléments de votre dossier, ainsi que des photos.
Nous ferons le point avec la direction magasin et la direction des services de pose, et nous revendrions vers vous.
Bien à vous.
Le service client
il y a 1 mois
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Très bon accueil. Salarié à l'écoute.
Bonjour Madame,
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
Le service client St Maclou
il y a 2 mois
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Très accueillant professionnel et de bon conseil
Bonjour Monsieur,
Merci pour ce beau retour.
Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par ce produit et nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance pour un futur achat.
A bientôt !
Le service client St Maclou
il y a 2 mois
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Bon accueil et hôtesse efficace.
Bonjour Margaux,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre accueil et l’efficacité de notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
L'équipe St Maclou
il y a 2 mois
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Projet suivi avec Clément. Félicitations pour son professionnalisme et ses conseils. Un seul interlocuteur pour le projet : choix du produit en magasin, visite sur place pour les mesures, bon de commande et chargement du produit dans le véhicule. Un sens de la satisfaction client indéniable. Merci à vous.
Bonjour Françoise,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de l'accompagnement de Clément. N'hésitez pas à le solliciter si vous avez besoin de conseils ou d'autres renseignements.
L'équipe St Maclou
il y a 2 mois
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A l'écoute, vous apporte tout l'aide et les explications pour réaliser votre projet.
Bonjour Catherine,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans la réalisation de votre projet.
L'équipe St Maclou
il y a 2 mois
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Magasin propre et très bien rangé. Large choix. Un grand merci à David et son équipe. Je recommande vivement
Bonjour Maria,
Merci beaucoup pour votre retour ! Au plaisir de vous revoir bientôt chez St Maclou !
L'équipe St Maclou
il y a 2 mois