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Saint Maclou
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Avis Saint Maclou du plus récent au plus ancien

Après travaux, nous nous sommes aperçus de plusieurs ...

Après travaux, nous nous sommes aperçus de plusieurs malfaçons qui après expertises se sont révélées exact. Malheureusement, nous avons ommis d'inscrit sous réserve à la fin du chantier, et ils se servent de ce manquement pour ne pas assumer les erreurs et refaire le chantier. C'est juste honteux

Par Chalard il y a 1 semaine
Date d'expérience le 22/04/2024

Je recommande!

Le magasin est grand avec beaucoup de choix, le personnel est serviable et très sympathique! Une bonne expérience que je recommande 👌

Par Maindiaux il y a 2 mois
Date d'expérience le 27/01/2025
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité de notre magasin ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre recommandation nous touche beaucoup ! Au plaisir de vous revoir bientôt.
L'équipe St Maclou
Par Saint Maclou Saint Maclou il y a 1 semaine

A propos de cette page avis Saint Maclou

Envie de changer de sol ? Parquet, carrelage, moquette, sol vinyle, sol stratifié : St Maclou sélectionne pour vous le meilleur du revêtement de sol, mais aussi des tapis ! Confiez la pose de votre produit à nos experts poseurs salariés ou partenaires pour un projet parfaitement exécuté.

Très satisfait suite a annulation d'une commande.

Très satisfait suite a annulation d'une commande.
Remboursement d'une commande suite a annulation de ma part (commande d'un tapis pour faire un cadeaux a mes parents qui ont changé d'avis). Remboursement très rapide très pro.
Je reste bien entendu client fidèle de Saint Maclou

Par Philippe D il y a 3 mois
Date d'expérience le 28/12/2024

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour cette jolie notation et espérons avoir l'occasion de vous revoir lors d'un futur achat

A bientôt !

Le service client St Maclou

Par Saint Maclou Saint Maclou il y a 2 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Saint Maclou Bondy

Excellent accueil, service au top, mention spéciale ...

Excellent accueil, service au top, mention spéciale pour Xav qui a été adorable et de bon conseil

Par Hervelyne il y a 3 mois
Expérience prouvée le 20/12/2024

Bonjour Monsieur,

Les équipes de ST Maclou vous remercient pour cet agréable retour et votre partage d'expérience.

A bientôt !

Le service client St Maclou

Par Saint Maclou Saint Maclou il y a 2 mois

Bonjour Madame,

Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous avoir fait part de votre expérience en magasin.

Nous sommes ravis de votre satisfaction.

A bientôt !

Le service client St Maclou

Par Saint Maclou Saint Maclou il y a 2 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Saint Maclou Bondy

Xavier est super

Xavier est super

Par Nadia il y a 3 mois
Expérience prouvée le 19/12/2024
AVIS AUTHENTIFIÉ
Saint Maclou Lognes

Super et. De bon conseil

Super et. De bon conseil

Par Andre il y a 3 mois
Expérience prouvée le 14/12/2024
AVIS AUTHENTIFIÉ
Saint Maclou Bondy

C'est génial! La plaisir être conseillé par Xavier ...

C'est génial! La plaisir être conseillé par Xavier !

Par Mariana il y a 3 mois
Expérience prouvée le 12/12/2024

Merci beaucoup ! Ravi que vous ayez passé un bon moment. À bientôt !

Par Saint Maclou Saint Maclou il y a 3 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Saint Maclou Vichy

Merci Raphaël

Merci Raphaël
Super accueil
Super conseil
Super service

Par Severine il y a 4 mois
Expérience prouvée le 30/11/2024

Merci à vous ! Votre retour nous fait très plaisir ! L'équipe St Maclou

Par Saint Maclou Saint Maclou il y a 3 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Saint Maclou Creil

Très satisfaite

Très satisfaite

Par Kathy il y a 4 mois
Expérience prouvée le 30/11/2024

Merci beaucoup ! Nous sommes ravis de votre satisfaction. À bientôt !

Par Saint Maclou Saint Maclou il y a 3 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Saint Maclou Vichy

Super moment au magasin ! Un plaisir de revoir Céline ...

Super moment au magasin ! Un plaisir de revoir Céline

Par Michel il y a 4 mois
Expérience prouvée le 27/11/2024

Merci pour votre retour ! Céline sera ravie de le lire. À bientôt ! L'équipe St Maclou

Par Saint Maclou Saint Maclou il y a 3 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Saint Maclou Vichy

Bon accueil

Bon accueil
Plusieurs devis demandés et faits sans aucun problème

Par Cathy il y a 4 mois
Expérience prouvée le 12/11/2024

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre accueil et notre réactivité aient été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres besoins ou questions. Au plaisir de vous accompagner dans vos projets. L'équipe St Maclou

Par Saint Maclou Saint Maclou il y a 4 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Saint Maclou Vichy

Très bon accueil , équipe au top , merci à Léo , Baptiste ...

Très bon accueil , équipe au top , merci à Léo , Baptiste et Thibaut de leurs conseils et gentillesse

Par Joel Wathier il y a 4 mois
Expérience prouvée le 11/11/2024

Bonjour, merci pour votre super retour ! A bientôt chez St Maclou

Par Saint Maclou Saint Maclou il y a 4 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Saint Maclou Bondy

Accueil et conseil efficace, professionnel et chaleureux. ...

Accueil et conseil efficace, professionnel et chaleureux. Merci !

Par Jawad il y a 4 mois
Expérience prouvée le 09/11/2024

Merci pour votre message ! Heureux que vous vous soyez senti bien accueilli et conseillé. À bientôt ! L'équipe St Maclou

Par Saint Maclou Saint Maclou il y a 4 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Saint Maclou Lyon Limonest

Merci de votre patience et professionalisme.

Merci de votre patience et professionalisme.

Par Suzon il y a 4 mois
Expérience prouvée le 05/11/2024

Bonjour, Merci pour votre retour. L'équipe St Maclou

Par Saint Maclou Saint Maclou il y a 4 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Saint Maclou Lognes

Bon accueil et bon conse

Bon accueil et bon conseil

Par Jean yves il y a 4 mois
Expérience prouvée le 05/11/2024

Bonjour Jean Yves, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe St Maclou

Par Saint Maclou Saint Maclou il y a 4 mois

le produit magasin ne correspond pas au réel reçu malgré ...

le produit magasin ne correspond pas au réel reçu malgré la même référence, après cela ils sont restés injoignables, bref des incompétents, de la vendeuse jusqu'au responsable client,
et ils ne veulent pas publier mon avis sur leur site

Par Nour il y a 5 mois
Date d'expérience le 10/06/2024

Bonjour Nour , Je suis sincèrement navrée d'apprendre que votre expérience ne fut pas à la hauteur de notre promesse client. Notre service client va prendre en charge votre dossier et l'étudier. Pour cela, je vous invite à envoyer les éléments (coordonnées, n° de commande, photos, historique de votre expérience,...) par mail à l'adresse : src@saint-maclou.com Notre équipe se rapprochera de la direction magasin et reviendra vers vous rapidement. Au nom de St Maclou, je vous renouvelle nos plus sincères excuses. Bien à vous, Justine de l'équipe St Maclou

Par Saint Maclou Saint Maclou il y a 4 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Saint Maclou Vichy

Accueil, réactivité rien à redire

Accueil, réactivité rien à redire
Très bonne expérience client
Encore merci à Léo

Par Ilana il y a 5 mois
Expérience prouvée le 01/11/2024

Bonjour Ilana,

Un grand merci pour votre retour ! On est heureux d’avoir pu répondre à vos attentes. L'équipe St Maclou

Par Saint Maclou Saint Maclou il y a 4 mois

Très très déçu de Saint Maclou

Très très déçus de Saint Maclou Mérignac. SAV qui pense avoir la science infuse. Après l'achat et la pose d'un stratifié dans toute la maison en 2022, des plaques se soulèvent dans la pièce principale de 45 M2. D'après le SAV c'est la faute du poêle à granulés (posé en 2022 aussi) qui est trop lourd, une découpe doit être faite autour de celui ci. Chose faite et le sol se soulève toujours, par curiosité nous avons sorti les plinthes et avons constaté que aucun joint de dilatation n'a été fait le long des murs. Malgré les nombreuses photos à l'appui, le responsable du SAV reste sur sa position. Il nous propose au mieux un nouveau devis pour venir réparer leurs erreurs, hallucinant...au pire on se débrouille par nous même. Honte à ces personnes qui se croient des professionnels au dessus des autres. On va donc devoir faire tout les joints de dilatation par nous même alors que le chantier initial nous a coûté 7000€. Pitoyable.

Par Bat il y a 5 mois
Date d'expérience le 15/08/2024

Bonjour,

Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés par cette décevante expérience.

Pourriez-vous transmettre au service client sur l'adresse mail : src@saint-maclou.com, les éléments de votre dossier, ainsi que des photos.
Nous ferons le point avec la direction magasin et la direction des services de pose, et nous revendrions vers vous.

Bien à vous.
Le service client

Par Saint Maclou Saint Maclou il y a 4 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Saint Maclou Vichy

Très bon accueil. Salarié à l'écoute.

Très bon accueil. Salarié à l'écoute.

Par Jessica il y a 5 mois
Expérience prouvée le 09/10/2024

Bonjour Madame, 


Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.


Le service client St Maclou 

Par Saint Maclou Saint Maclou il y a 5 mois