Jean Jaurès
Catastrophique incompétence.
Catastrophique incompétence à l'accueil pour un achat de parquet nous avons été obligé de revenir à plusieurs reprises. Retard de 2 heures pour un rendez vous de prise de mesures.
Pose du parquet qui gondole dans les 15 jours.
Passage du technicien très aimable et serviable qui recoupe les bordures mais le problème s'aggrave. Retour du technicien qui constate et évoque un problème d'humidité...mais refuse d'intervenir. Guère étonnant le parquet a été posé sur un réagréage sans temps de séchage à peine à peine 24 heures après
Envoi d'une mise en demeure en novembre 2019 sans réponse à ce jour.
Après un temps de séchage avec le chauffage le parquet n'est toujours pas plan. C'est sans doute ce que chez Saint Maclou on appelle un parquet flottant.
Date d'expérience le 17/01/2020
il y a 6 ans
Monsieur,
Je viens de prendre connaissance de votre expérience client.
Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande ?
Merci d'avance
Géraldine
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