Ce matin j'ai eu la honte de ma vie dans le magasin ...

Ce matin j'ai eu la honte de ma vie dans le magasin st Maclou de La Rochelle. En effet, je venais montrer une dégradation très nette de la couleur beige clair d'un petit acheté en mars .La jolie couleur était bien restée sous la table de salon mais tout le tour était devenu grisâtre et très vilain. J'avais la photo montrant que j'avais installé ce tapis de façon à ne pas marcher dessus. Je suis une dame qui passe l'aspirateur tous les jours et je peux assurer à quiconque de la grande propreté de ma maison.. He bien le directeur du magasin de La Rochelle a affirmé très fort dans le magasin , ce devant des clients , que mon tapis était imprégné de poussière collée et qu 'en fait il était très sale ! La honte de la journée !! j'ai demandé à la direction st Maclou que ce directeur de magasin peu élégant voire même insultant me fasse des excuses . j 'attends.

Madame,

Je prends note de vos remarques. Je fais le point avec notre équipe.

Je reviens vers vous par mail.

Cordialement

Géraldine 

Par Saint Maclou il y a 4 ans

suite à ma réclamation et demande d'excuses, la relation clients me dit que j'ai fait une erreur en utilisant du produit spécial moquette pour nettoyer mon tapis et que mon problème provenait de la grande poussière accumulée comme on en a tous chez soi !!! Désolée, mais depuis une dizaine d'année, je nettoie un joli tapis d'orient avec ce genre de produit et les couleurs de ce tapis de grande qualité sont toujours restées lumineuses. Donc, il faut prévenir les clients St Maclou de ne pas nettoyer leur tapis ! alors, un conseil, fuyez !!!

Par Monique il y a 4 ans

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