Bonjour Mr Degout,

Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience et vous prions de nous en excuser.

Dans un souci d'amélioration de qualité de service, pourriez-vous me transmettre en message privé svp, votre n° de commande ou client, ainsi que les raisons de votre mécontentement

Vous en remerciant par avance.

Cordialement

Valérie

Chargée de la relation clients