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Commande passé le 30/03/2019 de 70m2 de carrelage pour ... [Résolu]

Avis publié par Daytona il y a 1 an
Commande passé le 30/03/2019 de 70m2 de carrelage pour plus de 4,500E avec pose.
Livraison estimée le 30/4, pour une pose du 20 au 24Mai
En date du 6 mai aucune nouvelle, j’appelle pour savoir si le carrelage a été livré, on me dit qu’il sera dispo le vendredi 10 Mai, je me pointe le 10 Mai pas de carrelage...
Je négocie la livraison gratuite du coup.
En date du 16 Mai, toujours pas de nouvelle. J’appelle, on me dit que carrelage sera dispo seulement le mercredi 23 Mai (alors que la pose est prévue le 20Mai).
Le déménagement est prévu le 25Mai, du coup je dois annuler la prestation réservée avec ma société de déménagement et je perds 1,500E d’acompte.
Et quand j’appelle la direction pour obtenir une remise supplémentaire pour couvrir mes frais on m’envoi ch *** car on ma déjà offert 300E de livraison (qui au passage me couvrira 4 nuits d’hôtels)...
Relation commercial ---> 0

Bonjour,

J'accuse réception de votre message, je vous adresse un mail ce jour.

Cordialement

Géraldine 

Finalement livraison et pose avec 2 jours de retard. L artisan pour la pose nous a fait du très bon travail 0 défaut.
Remise commercial de 500E obtenus en fin de chantier.

Bonjour

Je vous remercie de votre retour.

A bientôt Géraldine 

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