Comment chercher toujours plus d'argent sans service client LA HONTE [Résolu]
Nul de chez nul
Je commande une moquette pour une chambre sur Béziers
A côté de maclou ... on va dire environ 7 kilomètres...
Je demande une livraison ...
On m'annonce 90 euros ...
Excessif
Je ne prends pas
La pose de la moquette est programmée
Malheureusement j'ai un contre temps et l
ne peux assurer d'aller chercher la moquette avant la pose
Je demande la livraison plus de 10 jours avant
On revient vers moi pour me dire que le prix est DE 140 euros ......
Je demande une preuve écrite
On me dit que cela n'est pas possible
Cherchez l'erreur
Nous sommes à l'aube de la malhonneté....
Ayant pignon sur rue
Et si vous le souhaitez je peux donner toutes les références
C'est édifiant
Bonjour Monsieur Tournot,
Nous sommes sincèrement navrés de vous savoir déçu de votre expérience.
Le tarif de livraison initialement donné, de 90 euros, concernait un départ des entrepôts de St Maclou, en tarif négocié avec nos transporteurs.
Désormais, la marchandise doit partir du magasin, en faisant appel à un transporteur pour vous livrer la marchandise avec un encombrement certain, et en demandant un service de livraison au 3ème étage sans ascenseur.
La tarif nous est transmis par le transporteur, ce ne sont pas des tarifs Saint Maclou.
L'équipe de Saint Maclou reste transparente sur ces tarifs.
Le service en magasin reste disponible afin d'en échanger.
Bien cordialement
Audrey - service satisfaction client
il y a 1 an
