Extrêmement déçu par le magasin de Nanterre [Résolu]
Nous avons été excrément déçus par Saint MACLOU Nanterre.
Mauvaise qualité de leur parquet flottant et mauvaise qualité et très peu de choix de leurs barres de seuil.
Elles se sont abîmées en moins d’une semaine, suite à un usage normal de 5 personnes, sans chaussures dans l’appartement !
Le service après-vente n honore pas ses obligations de réparer ses articles défectueux sans frais, ils veulent vous les faire payer !! La pose est mal faite (barres de seuil mal coupées avec colle qui dépasse sous les barres de seuil).
Les poseurs changent leurs dates de rendez vous tout le temps.
Service commercial pas aimable, qui fait le mort, ne voulant pas répondre aux courriers de réclamation que nous leur avons faits.
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de vous savoir déçue de votre expérience.
Afin de reprendre votre dossier, pourriez-vous nous fournir votre n° de commande en retour svp ?
Vous en remerciant par avance.
Bien cordialement
Audrey- service satisfaction client
il y a 2 ans
Bonjour
Nous vous remercions pour ce complément d'information.
J'en informe la direction magasin.
Bien cordialement
Audrey - service satisfaction client
il y a 2 ans
