4 mois d'attente, un coup de fil et deux-trois mail me disant de patienter, puis silence radio depuis quelques semaines malgré le fait d'avoir relancé. étonnant de la part d'une grande enseigne, surtout quand on voit la ribambelle d'avis négatif sur les sites d'avis et de services d'après vente. Cela mériterait une véritable remise en question, d'autant que cela concerne l'ensemble des magasins du territoire national. Je maintiens le cap et exige toujours le remboursement intégral pour ce travail bâclé, quand à la dépose du lino, je la ferai moi même une fois le remboursement effectué. J'estime que faire attendre plusieurs mois un client insatisfait uniquement pour une simple réponse ( oui ou non) est assez lamentable, surtout si la réponse est négative ! Mais peut-être me trompai-je, l'attente est longue car mon dossier est défendu bec et ongle par le service après vente et que le remboursement sera effectué. En espérant que ce scénario soit le bon.Si tel n'est pas le cas, en cas de réponse négative ou de silence radio prolongé, il ne me sera pas difficile de monter un collectif d'ancien client mécontent dans ma situation, afin de se mettre en action juridiquement contre cette enseigne qui mériterait tout simplement de ne plus exister.

Bonjour j'ai vu votre appel, hélas j'étais au travail. Je serai joignable jeudi toute la journée. Cordialement, monsieur Babin.