Le parquet posé est nettement moins beau que l'échantillon ...
Le parquet posé est nettement moins beau que l'échantillon montré en magasin. De plus, il vous est indiqué que les lames varient de 400 à 1200mm, or dans un paquet il n'y a qu'UNE lame de 1200mm, la moitié des lames font seulement 400mm, ce sont comme des chutes. Mais "juridiquement", çà passe, c'est bien conçu ! ! C'est comme le paté de cheval et d'"alouette, moitié moitié, un cheval-une alouette.
De plus j'avais eu deux devis, pour deux chambres, avec ou sans ragréage, la différence était de 213,53€ pour les produits, et 129,80€ pour la main d'oeuvre. Pensant que mon sol était OK, j'ai commandé sans ragréage. Il a fallu en faire UN, et je me suis retrouvé avec un supplément de 467,69€ ! a payer sans discussion ! Le vendeur me dit que le devis n'est qu'ESTIMATIF ! Donc on ne peut savoir combien on va payer à la fin...J'ai une troisième pièce à faire, je n'ai plus confiance. Et le devis sans ragréage est 20% plus cher en seulement 18 mois...
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience.
Pourriez-vous me transmettre votre n° de client svp afin de prendre en charge votre dossier ?
En vous remerciant,
Bien cordialement
Audrey - service satisfaction client
Je vous remercie pour les éléments et ces précisions.
Je me rapproche des équipes magasin et revenons vers vous dés que possible.
Bien cordialement
Audrey - service satisfaction client