Nous avons passé une commande de sol vinyle sur le ...

Nous avons passé une commande de sol vinyle sur le site internet le 10 mai. Livraison annoncée dans les 10 J.
Nous avons été débités de suite par contre. Depuis aucune nouvelle. Impossible de joindre le service clients par tél. Nous laissons nos coordonnées tel et mail mais personne ne prend la peine de rappeler. Nous arrivons à joindre le service clients clients enfin le 12 juin. Qui ne trouve pas la commande et doit nous recontacter. Depuis rien. Et ils ne prennent même pas la peine de donner des nouvelles. Impossible de les joindre par tel et pas de réponse aux mils.
C'est lamentable en terme de service clients. Je ne recommande pas cette marque.

Bonjour Monsieur De Cerval,

Je prends en charge votre demande, je reviens vers vous.

Cordialement

Géraldine 

Par Saint Maclou il y a 5 ans

Et l'histoire ne s'arrête pas la. Suite à la publication du commentaire. Nous recevons un mail nous informant que nous avons demandé un délai de livraison (je rappelle pub 10 jours maxi nous en sommes à 2 mois..... Le délai y a longtemps qu'il est dépassé) et St Maclou connait une grosse affluence mais espère que nous sommes satisfaits de notre livraison. La c'est le comble, ils ne savent pas lire ou quoi. C'est déplorable.
Faut il aller dénoncer la publicité mensongère et les fraudes à la vente sur internet ?????

Il faut fuir les commandes chez St Maclou.

Par REGIS il y a 5 ans

Bonjour,

Je vous contacte

Géraldine 

Par Saint Maclou il y a 5 ans

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