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Nous sommes scandalisés par le résultat de la prestation ...
Nous sommes scandalisés par le résultat de la prestation pose. Depuis Mars 2022 nous attendons que les finitions soient faites pour considérer le parquet posé et le chantier terminé. Plusieurs relances auprès du magasin, des photos communiquées et un constat partagé avec le responsable : absolument pas normal et pose mal faite. Il a fallu dans un premier temps refaire une partie du plancher qui avait gonflé, et depuis pas de finitions et le poseur considère le chantier terminé, nous refusons de payer le solde de la facture. Par ailleurs des compléments de commande sans notre accord sans signature...... Nous allons bientôt diffuser les photos sur les réseaux si rien n'évolue rapidement .... Nous sommes tout simplement outrés.
Date d'expérience le 02/02/2022
il y a 3 ans
Bonjour Monsieur,
Tout d'abord, je suis navrée de lire votre mauvaise expérience client.
Je me rapproche du magasin concerné afin de faire le point sur votre dossier et reprendrais contacte avec cous ultérieurement.
sincères salutations
Valérie
Chargée de la relation clients
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