Peinture Saint Maclou Quetigny Dijon
J'ai fait faire la peinture de mon appartement au Saint Maclou de Quetigny Dijon.
Le travail a été bâclé et fait pour être débarrassé, avec plein de défauts. Avant de payer, le peintre m'avait promis que ça serait corrigé, qu'il revenait dans 2 semaines et que c’était l'histoire d'une journée...
Après paiement, changement complet de comportement, le peintre n'est jamais disponible. Obligé d'appeler/relancer 10 fois... Malgrès 2 visites supplémentaires sur le chantier et 2 mois et 1/2 de retard, ce n'est toujours pas bon. Saint Maclou et le peintre considèrent maintenant qu'ils ne sont plus responsables de certains défauts. Pour d'autres défauts, le peintre s'en est (encore) allé sans les corriger, malgrès que que Saint Maclou lui avait demandé de le faire, que je lui ai (encore) fait constater avant qu'il parte, et qu'il soit resté 4-6 heures sur les 2 jours prevus...
Le devis était basé et a été facturé sur 12 jours, alors que le peintre n'est venu que 7 jours... Cela revient a quasiment à 1000 euros la journée de main d’œuvre, et on a le culot de me demander une rallonge pour que le peintre revienne une quatrième fois corriger ses propres défauts... ce que j'ai bien sur refusé...
Je me retrouve en plan avec mon appart en l'état, à savoir si je dois me débrouiller seul pour finir, passer par la voie juridique, ou bien passer par une autre entreprise de peinture pour venir terminer à leur place...
Bref, nul archi nul...
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience et vous prions de nous en excuser.
Afin de prendre en charge votre dossier, pourriez-vous me transmettre votre n° de commande ou n° de client svp ?
Vous en remerciant par avance
Bien cordialement
Audrey
Service satisfaction client
il y a 3 ans
Bonjour,
Merci pour votre retour, je vais donc me rapprocher de M. Bonnot.
Nous tenons à vous renouveler nos plus sincères excuses pour les désagréments occasionnés.
Bien cordialement
Audrey - servica satisfaction client
il y a 3 ans
