Prestation honteuse
Bonjour.
J’ai acheté du stratifié au mois de mai pour une superficie de 10,5m2. Lors de la pose j’ai fait le constat d’une quantité d’environ 7m2 au lieu des 11,44m2 que j’ai acheté. Lors de l’achat le vendeur m’a proposé de m’apporter et de mettre dans mon véhicule le stratifié. Il a donc mis 5 paquets au lieu de 8 paquets. Il m’en manque donc 3. J’ai envoyé un mail au magasin. Le même vendeur m’appelle pour me dire pas de problème venez les chercher ce soir. Une heure après il rappelle pour me dire qu’il faudra voir avec le responsable. Au magasin ce monsieur n’a rien voulu savoir et m’a informé que je devais payer les 3 paquets. Après une discussion il m’a proposé de me faire un geste commercial de 50%. Pour terminer mes travaux pas d’autre alternative que de payer. En fait je me VOLER de 50€ à cause de l’incompétence d’un vendeur (MB)
Bonjour Monsieur Pruvrel,
Je fais le point avec notre équipe.
Je reviens vers vous
Géraldine
il y a 4 ans
2 semaines sont passées et j’attends toujours une réponse de votre part. Cordialement.
Bonjour Monsieur Pruvrel,
Je viens de vous adresser un courrier que vous recevrez courant semaine prochaine.
A bientôt Géraldine
il y a 4 ans
