Saint Maclou Gonfreville (Le Havre)
Saint Maclou Gonfreville (Le Havre)
Devis le 27/9/2018 Commandes rideaux et barres Facture CLFAC001382119 EUR 767,48 Reste solde à payer 267,48.
N° Client C117009852
Livraison et pose 2ème quinzaine de décembre 2018.
3 barres à rideaux non conformes et rideaux salle à manger et cuisine trop longs. Après plusieurs relances, c'est seulement le 10 avril 2019 que Saint Maclou a bien voulu se déranger pour constater si ma réclamation était recevable. Sans discussion, Saint Maclou a promis de changer les barres et a repris les rideaux afin de les faire raccourcir. Aucune action à ce jour et c'est la raison pour laquelle Je demande à la direction de bien vouloir intervenir au plus tôt.
Bonjour Monsieur et Madame Leroy,
Je viens de prendre connaissance de vos remarques concernant votre expérience client.
Je vous présente toutes mes excuses pour ce retard. Je prends en charge votre dossier, je vous adresse un mail.
Cordialement
Géraldine
il y a 5 ans
Rolye
Thierry Leroy
Bonjour Monsieur,
Je vous contacte ce jour.
Géraldine
il y a 5 ans
J'ai été informé par sms le 31 août commande 1592298 rideaux étaient à ma disposition ce qui m'oblige à me déplacer !
D'autre part, je n'ai aucune information concernant les barres.
Thierry Leroy
Le Havre
Bonjour Monsieur,
Vanessa, votre vendeuse, vous contactera très prochainement.
Je vous adresse mes sincères salutations.
valérie
il y a 5 ans
Rendez-vous désormais fixé demain mercredi 4 septembre à MIDI pour la livraison et la pose.
Quant aux barres, il faudra être patient et attendre le 26 septembre. Je serai absent en septembre à partir du 10 pour un retour début octobre.
Thierry Leroy
Reste les 3 barres des chambres à installer début octobre.
