Je vous remercie pour votre réactivité et la gestion ... [Résolu]
Je vous remercie pour votre réactivité et la gestion que vous avez effectué sur mon dossier. Je retire donc mon mécontentement qui n’a plus lieu d’être. Vous avez su prouver que malgré des CGV peu logiques vous restez commerçants et humains et êtes en mesure de reconnaître que l’erreur est humaine. À bientôt donc,
Bien cordialement,
Bonjour Mme Chemmama, nous comprenons votre insatisfaction.
Nous avons pris en compte votre dossier.
L'équipe du magasin attend un retour de la direction afin de pouvoir trouver une solution, et vous contacte dés que possible.
Bien cordialement
Audrey - service satisfaction client