Très déçue du produit "Sol vinyle summertex Lagos bleu". ... [Résolu]

Très déçue du produit "Sol vinyle summertex Lagos bleu". Acheté en mai 2018 et posé sans problème.
Très rapidement, je me rends compte que le nettoyage de ce sol est très fastidieux, voir impossible: le sol parait sale en permanence. La saleté est comme "incrustée" dans le sol, malgré un lavage régulier (aspirateur, serpillère...). J'ai également tenté de le nettoyer au balai vapeur, de frotter avec une éponge, sans résultat correct!
J'ai envoyé un mail à St Maclou, resté sans réponse...

Bonjour

Afin de pouvoir intervenir auprès de nos équipes, pouvez-vous me communiquer votre numéro de cliente ainsi que votre numéro de commande.

En vous remerciant

Géraldine 

Par Saint Maclou il y a 5 ans

Bonjour,
J'ai bien reçu un mail de réponse m'indiquant que je serai contactée par un "conseiller expert". C'était fin février... Et depuis Rien!!! J'ai patienté un peu, puis j'ai renvoyé un mail pour le signaler mais aucune réponse également... Décidément il n'y a pas que les articles qui sont défectueux, le SAV est également déplorable!

Par Lilik il y a 4 ans