Bonjour,

Nous sommes navrés que vous ayez eu une expérience décevante.
Saint Maclou reprend la marchandise sous un délai de 30 jours, sauf sur les produits sur mesure et non tenus en stocks qui font l'objet d'une commande chez nos fournisseurs.
Voici l'extrait de nos CGV qui rappellent nos conditions :

"- 8-1- L'échange ou la reprise de la marchandise est possible dans un délai de 30 jours à compter de sa livraison ou de son enlèvement par le Client, pour tous produits vendus en stock dans le magasin sous réserve de l’accord de SAINT MACLOU et du bon état du produit et de son conditionnement.

- 8-2- Les produits coupés aux mesures du Client et/ ou commandés spécialement pour le Client directement au fournisseur (car non stockés par SAINT MACLOU) et les produits soldés ou vendus en promotion, ne seront ni repris, ni échangés."

Bien cordialement
Audrey - service satisfaction client