Vendeur totalement incompétent qui se permet même de ...
Vendeur totalement incompétent qui se permet même de vous raccrocher au nez alors que vous prenez la peine de la rappeler faute de rappel de sa part comme convenu pour avoir des nouvelles de ma commande qui tarde ...
Le parquet que j'ai choisi était en fin de série, mais pour pouvoir me vendre les 24 paquets nécessaire à mon chantier, le vendeur (M.....u) a appelé devant moi d'autres magasins qui avaient les quantités nécessaires et s'est fait fort de les faire rapatrier au magasin de la Rochelle. Après 8 jours et deux appels, il m'indique que finalement les stocks sont faux et qu'il ne peut pas réunir la quantité nécessaire et finit par me raccrocher au nez ! je vais etre obligé d'aller faire un scandale sur place samedi prochain aux heures d'affluence pour récupérer mon chèque d'acompte.
Conclusion : pour acheter du parquet, allez chez un professionnel !
Conclusion
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés pour cette expérience et vous prions de nous en excuser.
Nous sommes navrés de n'avoir pu trouver le nombre de paquets souhaités pour votre projet.
Dans le cas où une vente n'aboutit pas, nous restituons effectivement l'acompte versé.
Nous restons disponibles pour tous renseignements complémentaires.
Bien cordialement
Audrey
Service satisfaction client
il y a 2 ans
