A FUIR : SERVICE CLIENT DEPLORABLE

A FUIR IMPÉRATIVEMENT !
Service déplorable : four à 565€ commandé sur le site internet livré par AGEDIS LE 27/05 complètement cassé. Vu les faible protection à l'intérieur du colis cela semble assez normal.
Demande de remplacement effectuée le jour même. On m'indique que le colis va faire l'objet d'un enlèvement par ce même transporteur AGEDIS. Après de multiples relances auprès du service client, je n'ai toujours pas été contactée pour une reprise du four et on m'indique qu'aucune expédition ne sera faite avant réception du retour.
Nous en sommes a un mois et dix jours et aucune avancée que mon dossier.
Les unions de consommateurs seront saisies ce jour.
Un conseil, ne commandez surtout pas et orientez-vous vers un fabricant avec un vrai service client sous peine de voir votre argent immobilisé et d'avoir à vous lancer dans une bataille administrative !