Achat S24 avec reprise

Achat d'un s 24 avec reprise de mon ancien téléphone. Estimé à 210 euros sur leur site après contre espertise l'état du téléphone est parfait mais associé à un compte Google donc réévaluer et estimé à 1 euro. Estimations refusées pour ma part.
Donc j'ai dû payer. La différence de 210 euros afin qu'on me retourne mon téléphone. Deux mois après, je n'ai toujours pas reçu mon ancien portable et après une vingtaine de Coup de téléphone.
Avec autant voir le double d'excuses.
Et de compréhension si se n'est sur certains appels du mépris et de l'indifférence.
J'en suis à une dizaine de mail. En demandant d'être appelé par un responsable aucun retour.
Ils profitent de leur position.
Tout en sachant que nous ne pouvons rien faire contre eux à part perdre du temps.
Lamentable
PS S'il y a une étoile. C'est pour mettre un avis, il ne la mérite même pas

Date de l'expérience: 23 mars 2024