J'ai acheté un téléphone samsung qui bénéficie d'une ...

J'ai acheté un téléphone samsung qui bénéficie d'une offre de remboursement de 50 euros.
En allant sur le site, je remplis les informations nécessaires.
J'ai un retour comme quoi une des pièces n'est pas conforme (il fallait découper le code barre. ..). Je refais donc une photo avec le code barre découpé.
Je reçois ensuite un deuxième mail de non conformité : le RIB pas avec le bon nom...
Suite à cette deuxième non conformité, mon dossier est rejeté sans aucun recours !