J’ai acheter une tv il y a 3 mois. La tv est défectueuse. ...

J’ai acheter une tv il y a 3 mois. La tv est défectueuse. Samsung m’envoi 2 technicien qui change mon panneau neuf pour un panneau reconditionné !!!!! C’est une tv à 4500$ ! Je paie une tv neuf et je reçois des pièces usagées en echange. Bravo ! Ensuite les techniciens ferme le panneau tout croche ! Je vois la lumière sur le côté de ma tv qui sort du panneau lorsqu’elle est au mur. Je rappelle Samsung, il me renvoi les mêmes techniciens. On remarque que le 2e panneau est aussi défectueux. Samsung veut me l’échanger. Ok, pas de trouble ! Mais je dois repayer quelqu’un pour me désinstaller et m’installer la nouvelle tv puisque je ne peux pas le faire moi-même. 130lb la tv de 85 po. Je me bat avec eux pour leur faire comprendre que je n’ai pas à débourser de l’argent a chaque fois que leur produit est défectueux ! Mais il ne veulent rien savoir! Il me raccroche la
Ligne au nez plusieurs fois et font semblant de ne rien entendre. Tresy mauvais service et les employés ne font pas le 2e effort pour aider les clients. Jamais plus je n’achèterais leur produit !! Service pourri !

Date d'expérience le 25/02/2021