Jamais faire de reprise téléphone avec samsung

J'achetais deux samsung avec reprise ancien téléphone, pour ma femme et moi. Réception des nouveaux téléphones RAS. Par contre la reprise des ancien téléphones une horreur avec evollis. Le s22 que je leur est envoyer été carrément propre et fonctionne super bien. Résultat ils ont enlever 65€ sans que je puisse dire quoi que se sois et quand j'ai appelé le service client sansung pas sa sert à rien ils en foutent.
Donc surtout ne jamais faire de reprise de téléphone avec samsung.