N'achètez pas sur Samsung Shop

Cela fait plus de de mois que j'ai acheté un frigo avec installation, déjà le livreur a refusé d'installer le frigo ensuite le service client m'a conseillé de refuser la livraison ce que j'ai fait mais ensuite j'ai reçu un mail de Samsung comme si le frigo a été livré alors j'ai appelé le service client pour leur dire que c'est faux et ils m'ont dit ne vous inquiétez pas on va vous rembourser la totalité de la somme, cela fait 2 mois que ça dure et je n'ai toujours reçu aucun remboursement !!!!