Offre de remboursement pure arnaque

J'ai acheté une tablette galaxy de la marque Samsung incluant une offre de remboursement de 100 € .J'ai donc rempli le formulaire correspondant sur leur site en joignant l'étiquette découpée du code barre scanné ainsi que la facture et le rib comme stipulé et envoyé dans le bon délai. Suite à mon appel téléphonique, n'ayant pas reçu mon remboursement, mon interlocuteur m'a répondu que l'étiquette n'avait pas été découpé alors que tout était conforme . Tout laisse à penser qu'ils cherchent la petite bête en trouvant des excuses bidons pour ne rien rembourser. Beaucoup de personnes se plaignent sur les forums. C'est de la pure arnaque .Leurs offres c'est simplement pour attirer les clients au moment de l'achat.