Plus d'un mois de retard sur livraison

Commande réalisée le 30 novembre 2024 pour une tablette S10 Ultra, nous sommes le 07 janvier 2025 et je n'ai toujours rien reçu.
Ca n'a pas été faute de contacter Samsung ET Chronopost (chargé de la livraison), mais malgré une première ouverture de litige qui prenait fin à la mi-décembre, une géolocalisation réussie puis une reperte du colis, me voilà de nouveau sans information à part une : le colis est de nouveau perdu.

Aucun transparence de la part de Samsung, il faut les appeler encore et encore, et ils ne sont pas foutus de renvoyer un produit à une autre adresse, voyant pourtant que leur livreur est défaillant.

Je suis extrêmement déçue, moi qui pensais acheter un produit associé à un service de qualité.