Samsung Tablette S7+ Qualité zéro. Le bouton du son est bloqué

Bonjour,
Je suis très déçu par cette tablette réputée "haut de gamme". En effet, le bouton du son, après 3 utilisations, ne fonctionne pas. Impossible de régler le son.
J'ai fait appel à la Hot-Line. La Hot-Line me répond gentiment qu'elle ne peut strictement rien faire. Pas d'échange standard. Cela fait à peine 6 mois que j'ai acquis cette tablette.
Fuyez ! Cette tablette est un prototype mais non un bien de qualité.