Nous avons passé un agréable séjour, mais plusieurs points négatifs nous ont malheureusement surpris

Nous avons passé un agréable séjour, mais plusieurs points négatifs nous ont malheureusement surpris. Le logement n'était pas propre à notre arrivée : des araignées mortes sous le lit, de la poussière, des poils de chien, ainsi qu'un sac de croquettes ouvert dans un placard. Nous avons dû effectuer le ménage nous-mêmes. Nous vous remercions toutefois d'avoir pris en compte notre remarque en nous offrant le ménage de fin de séjour. Par ailleurs, la terrasse en bois était en mauvais état. Nous avons également constaté des écarts entre le descriptif en ligne et la réalité : -Côté piscine, le fort avec toboggan ainsi que le phare n'étaient pas présents. -La piscine extérieure n'était pas chauffée, l'eau étant vraiment trop froide pour en profiter. -Le château gonflable Koolaya Land, pourtant mentionné dans le descriptif, n'était pas disponible. Ces éléments nous amènent à nous interroger sur la qualité des prestations Sandaya. Nous avons déjà réservé un troisième séjour cet été dans un autre établissement du groupe, en espérant que celui-ci sera à la hauteur de nos attentes. Dans le cas contraire, nous envisagerons de ne pas renouveler l'expérience.

Expérience prouvée le 04/05/2026