Repas payés mais non consommés cause fermeture de leur ...

Repas payés mais non consommés cause fermeture de leur restaurant cela fait plus d'un mois que j'ai fait une réclamation pour remboursement mais rien ne se passe ! il est difficile voire impossible de les joindre au téléphone quant aux mails aucune réponse !
je pense contacter la DGCCRF car c'est inadmissible surtout que la directrice adjointe m'avait de l'établissement des ALICOURTS m'avait promis que les consommations viendrait en déduction du trop perçu cependant arrivé en caisse l'employé a refusé de procéder ainsi ! pour éviter tout esclandre car mon mari commençait à s'énerver j'ai décidé de payer et bien quel regret nous arions mieux fait de partir sans régler ! je déteste la malhonneteté mais force est de constater que l'honneté ne paye pas de nos jours ...