Gregory V.
Service client déplorable
Nous avons réservé longtemps en avance, une semaine avant le séjour nous voyons que la météo sera exécrable avec nuits à 5 degrés et fortes pluies sur tout le we de notre réservation… j’appelle la plate-forme pour voir ce qu’on peut faire et la personne qui nous répond nous indique « rien on n’annule pas pour mauvais temps » et raccroche directement sans qu’on puisse concrètement échanger Vraiment un service téléphonique déplorable Au delà des conditions de réservations très restrictives (qui prend plaisir dans un camping en famille avec ces conditions météo???) zéro empathie ou accompagnement du service client avec une forme très mauvaise Zéro pointé sur le fond et la forme
Expérience prouvée le 14/05/2026
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