souhaitant renvoyer un produit qui ne correspond pas ...

souhaitant renvoyer un produit qui ne correspond pas à ce que j'avais l'habitude d'acheter et qui ne me semblait pas être d'un tres bon rapport QP compte tenu du nombre de tablettes à l'intérieur, je contacte un de leurs agents pour demander le retour. malgré un accueil courtois et aimable, je regrette le manque de volonté à prendre en charge les frais de retour et cela meme si on recommande chez eux ce qui fait plutot mauvais effet, car ca n'indique pas un souci de garder le client et qu'il repasse commande. en ces temps incertains, ces pratiques dans le cadre du délai de rétractation me semble peu judicieux, car la concurrence ne manque pas. conclusion ! une livraison rapide mais des frais élevés, et frais supplémentaires en cas de retour. passez votre chemin.