Courtier à fuir

Je suis passé par se courtier Santiane , suite à un démarche téléphonique.

Le jour du choix du contrat, le conseiller est à votre écoute et réponds à toutes vos questions...

Mais la suite s'avère tout autrement:
Remboursement qui mettent très longtemps à arriver.

Quand vous appeler pour savoir où en est mes remboursements on vous renvoie sur leur site internet, et là c'est la catastrophe !
Mot de passe pas reconnu, site très lent et pas du tout pratique.

Retour au téléphone, là on vous parle avec un ton agacé, on vous fait patienter de longue minutes pour finalement vous dire que votre demande est bien pris en compte...

Au bout de deux semaines et envoi de plusieurs mails aucune réponse de leur part. Retour au téléphone et c'est reparti pour de très longues minutes sans réponse cette fois !!

J'envoie un mail (dans les délais) pour résilier mon contrat à échéance.

Là par magie un conseiller vous rappelle et vous demande le motif de la résiliation.
Je lui explique que je ne suis pas satisfait de leur service et que je vais moi même m'assurer directement à la même mutuelle sans passer par eux (vu que Santiane n'es qu'un courtier et donc rénumuré sur chaque contrat souscrit), et là le conseiller change complètement de ton et devient presque insultant !

Quand il voit que je ne changerai pas d'avis il me dit clairement que je lui fait perdre du temps, un comble !

Mon commentaire rejoint beaucoup d'autres que vous pourriez trouver sur internet.