J’ai renvoyé mes deux paires de chaussures avec le ...

J’ai renvoyé mes deux paires de chaussures avec le bon de retour et déposer au point relais.
Et j’apprends que Sarenza me rembourse qu’une seule paire, car soi-disant l’autre boîte est vide !! Ce qui est faux !! J’ai envoyé un mail pour dire mon mécontentement !!
Je découvre que sur le mois de septembre 2024, je suis loin d’être la seule !!
Sarenza a pris connaissance de mon mail et a réglé le problème et j’ai reçu mon remboursement.